NÚCLEO

Termos de Serviço

Última atualização: 02/09/2026

Estes Termos de Serviço regem o uso da plataforma Núcleo, operada pela NUCLEO SOFTWARE NACIONAL LTDA (CNPJ 68.911.612/0001-70), disponível em usenucleo.com.br. Ao contratar ou utilizar a plataforma, você concorda com estes termos.

1. Descrição do serviço

A Núcleo oferece uma plataforma de gestão para estabelecimentos de alimentação, incluindo cardápio digital, gestão de pedidos e entregas, atendimento automatizado por WhatsApp e ferramentas operacionais. O escopo pode variar conforme o plano contratado.

2. Cadastro e conta

O lojista é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela guarda de suas credenciais de acesso. Atividades realizadas na conta são de responsabilidade do titular.

3. Uso do WhatsApp

O uso do canal de WhatsApp deve respeitar as políticas da Meta e a legislação aplicável. O lojista compromete-se a enviar mensagens de marketing apenas a destinatários que tenham consentido (opt-in) e a honrar imediatamente pedidos de descadastro (opt-out). É vedado o uso da plataforma para spam, fraude ou qualquer finalidade ilícita.

4. Pagamentos e assinatura

Os valores, a periodicidade e as condições de cobrança são os informados no momento da contratação. O não pagamento pode acarretar suspensão ou cancelamento do acesso, observados os avisos aplicáveis.

5. Responsabilidades e disponibilidade

Empregamos esforços para manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Não nos responsabilizamos por indisponibilidades decorrentes de terceiros (ex.: operadoras, Meta/WhatsApp, provedores de pagamento) ou por caso fortuito e força maior.

6. Propriedade intelectual

A marca, o software e os elementos da plataforma pertencem à Núcleo. O conteúdo cadastrado pelo lojista (cardápio, imagens, dados) permanece de sua titularidade, concedendo à Núcleo licença de uso para operação do serviço.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

8. Rescisão

Qualquer parte pode encerrar a relação a qualquer momento, observadas as condições contratuais. Em caso de violação destes termos, a Núcleo pode suspender ou encerrar o acesso.

9. Foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Santa Vitória/MG para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.